Возврат
Возврат при покупке в шоуруме, доставке по Москве или МО:
Обмен или возврат товаров, купленных в шоуруме, можно осуществить только в том же шоуруме, в котором была совершена покупка. Товары, приобретенные в интернет-магазине посредством доставки по Москве или ближайшему Подмосковью, можно обменять или вернуть в шоуруме по адресу: г. Москва, ODMO, Большой Трехсвятительский переулок 2/1 с 1 (вход со стороны Малого, черные ворота, за ними вверх по красной лестнице и в единственную дверь слева). Для заказов по Москве или ближайшему Подмосковью (в пределах 30 км от МКАД) также возможен заказ курьера за счет покупателя. Стоимость уточняется у менеджера в зависимости от адреса.
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену. (В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?
– Вы обнаружили на изделии производственный брак.
– Вам прислали не тот размер, модель, цвет)
– Вы обнаружили на изделии производственный брак.
– Вам прислали не тот размер, модель, цвет)
Возврат при покупки из другого города или страны:
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется курьерской компанией СДЭК, все расходы по пересылке осуществляет заказчик. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Адрес для возврата через СДЭК:
г. Москва, пункт выдачи СДЭК на проспект Мира 184 к.1 Получатель: Переседова Виолетта Дмитриевна Номер получателя: 7-911-002-4241
г. Москва, пункт выдачи СДЭК на проспект Мира 184 к.1 Получатель: Переседова Виолетта Дмитриевна Номер получателя: 7-911-002-4241
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют 5-10 рабочих дней, в отдельных случаях срок зачисления может достигать 30 дней.
Детальную информацию можно узнать в своем банке.
Детальную информацию можно узнать в своем банке.
Если нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней.
Для возврата напишите нам в месседжеры или на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
Для возврата напишите нам в месседжеры или на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
